Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellungen

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, aber wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@amalfi-online.com. Wir werden unser Bestes tun, um alle Änderungen vor dem Versand Ihrer Bestellung zu berücksichtigen.

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Wenn Sie diese nicht innerhalb weniger Minuten erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns direkt.

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard und American Express, sowie PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Ja. Unsere Kasse ist vollständig verschlüsselt und wird über vertrauenswürdige globale Zahlungsabwickler abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Versand

Ja. Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen.

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Die Lieferung dauert in der Regel 5–7 Werktage weltweit. Für abgelegene Inseln und Gebiete kann zusätzliche Zeit erforderlich sein.

Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Wenn Sie unsicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@amalfi-online.com.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können diese jederzeit nutzen, um Ihre Lieferung zu verfolgen.

Rückgabe & Umtausch

Wir bieten problemlose Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden. Kontaktieren Sie uns unter info@amalfi-online.com, um eine Rücksendung zu veranlassen.

Ja. Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und wir arrangieren einen Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe, je nach Verfügbarkeit.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet. Die Gelder werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler oder Irrtum unsererseits zurückzuführen.

Größen

Unsere Schuhe fallen größengetreu aus. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, eine Nummer größer zu bestellen. Bitte beachten Sie unsere Größentabelle auf jeder Produktseite für Fußmaße in EU-, UK- und US-Größen.

Ja. Alle Amalfi-Schuhe sind komplett mit Leder gefüttert, was sie barfuß bequem macht. Dies ist tatsächlich die Art und Weise, wie wir die meisten unserer Loafer und Slides zu tragen empfehlen.

Selbstverständlich. Kontaktieren Sie uns unter info@amalfi-online.com mit Ihrer üblichen Schuhgröße und Fußmaßen und wir beraten Sie gerne bei der besten Passform.

Produkt & Pflege

Unsere Schuhe werden aus hochwertigem Wildleder und Nubuk-Obermaterialien mit vollständigem Lederfutter gefertigt. Jede Sohle besteht aus leichtem Gummi für Komfort und Haltbarkeit.

Wir empfehlen, eine weiche Wildlederbürste zu verwenden, um Oberflächenschmutz zu entfernen, und ein spezielles Wildlederpflegespray zum Schutz vor Feuchtigkeit. Vermeiden Sie es, Wildleder bei starkem Regen zu tragen und lassen Sie die Schuhe immer natürlich trocknen, fern von direkter Hitze.

Ja. Hochwertiges Wildleder entwickelt mit der Zeit natürlich Charakter. Mit der richtigen Pflege verbessern sich Ihre Amalfi-Schuhe in Aussehen und Komfort, je öfter Sie sie tragen.

Kontaktieren Sie uns

Sie erreichen uns unter info@amalfi-online.com. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.

Unser Team ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr GMT erreichbar. Nachrichten, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag beantwortet.

Bitte zögern Sie nicht, uns direkt unter info@amalfi-online.com zu kontaktieren, und wir helfen Ihnen gerne bei jeder Anfrage.