FAQ
Domande Frequenti
Ordini
Elaboriamo gli ordini rapidamente, ma se hai bisogno di apportare una modifica, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@amalfi-online.com il prima possibile. Faremo del nostro meglio per accogliere eventuali modifiche prima che il tuo ordine venga spedito.
Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine. Se non l'hai ricevuta entro pochi minuti, controlla la cartella spam o contattaci direttamente.
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, inclusi Visa, Mastercard e American Express, nonché PayPal, Apple Pay e Google Pay.
Sì. Il nostro checkout è completamente crittografato ed elaborato tramite processori di pagamento globali affidabili. I tuoi dati di pagamento non vengono mai memorizzati sui nostri server.
Spedizioni
Sì. Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo su tutti gli ordini.
Gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna richiede in genere 5-7 giorni lavorativi in tutto il mondo. Le isole e i territori remoti potrebbero richiedere tempi aggiuntivi.
Sì, spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Se non sei sicuro che consegniamo nella tua località, contattaci all'indirizzo info@amalfi-online.com.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi usarlo per seguire la tua consegna in qualsiasi momento.
Resi e Cambi
Offriamo resi e cambi senza problemi entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non indossati e restituiti nella loro confezione originale. Contattaci all'indirizzo info@amalfi-online.com per avviare un reso.
Sì. Semplicemente, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine e organizzeremo un cambio per una taglia o un colore diverso, in base alla disponibilità.
I rimborsi vengono elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. I fondi verranno restituiti al metodo di pagamento originale.
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un difetto o a un errore da parte nostra.
Taglie
Le nostre scarpe calzano la taglia giusta. Se sei tra due taglie, ti consigliamo di prendere la taglia superiore. Si prega di fare riferimento alla nostra guida alle taglie su ogni pagina del prodotto per le misurazioni del piede in taglie EU, UK e US.
Sì. Tutte le scarpe Amalfi sono foderate in pelle, il che le rende comode da indossare a piedi nudi. Questo è in realtà il modo in cui consigliamo di indossare la maggior parte dei nostri mocassini e ciabatte.
Certo. Contattaci all'indirizzo info@amalfi-online.com con la tua solita taglia di scarpe e le misure del piede e ti consiglieremo la calzata migliore per te.
Prodotto e Cura
Le nostre scarpe sono realizzate con tomaie in pregiata pelle scamosciata e nabuk con fodere interamente in pelle. Ogni suola è realizzata in gomma leggera per comfort e durata.
Si consiglia di utilizzare una spazzola morbida per camoscio per rimuovere lo sporco superficiale e uno spray protettivo specifico per camoscio per proteggere dall'umidità. Evitare di indossare il camoscio sotto la pioggia battente e lasciare sempre asciugare le scarpe naturalmente lontano dal calore diretto.
Sì. La pelle scamosciata di alta qualità sviluppa naturalmente carattere nel tempo. Con la giusta cura, le tue scarpe Amalfi miglioreranno solo in aspetto e comfort più le indossi.
Contattaci
Puoi raggiungerci all'indirizzo info@amalfi-online.com. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00 GMT. Risponderemo a tutti i messaggi ricevuti al di fuori di questi orari il giorno lavorativo successivo.
Non esitare a contattarci direttamente all'indirizzo info@amalfi-online.com e saremo lieti di aiutarti con qualsiasi domanda.